Публичная оферта
О компании   Магазины Услуги Изготовление Акции   Интернет-магазин

Публичная оферта

1. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)

ИП Ерофеев  Денис Владимирович, ЕГРИП 320745600134852, ИНН 745100802604, далее «Продавец», публикует на своем ресурсе Публичную оферту о продаже товаров, представленных на официальном интернет-магазине Продавца  www.zoloto174.ru.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) Продавец предлагает любому физическому лицу, далее «Покупатель», разместить заказ и осуществить покупку ювелирных изделий (далее — «Товар», «Изделие»), размещенных в электронных каталогах на сайте Продавца www.zoloto174.ru.

Каталоги представляют собой описание товара реализуемого Продавцом.

1.2. Настоящий договор является публичной офертой, т. е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления Покупателя с Товаром, на сайте www.zoloto174.ru.

1.3. Акцепт — действия Покупателя по формированию Заказа и по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств.

Акцепт считается состоявшимся после выполнения Покупателем пункта 1.6. публичной оферты.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения:

  • Гражданского Кодекса РФ;
  • Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.№ 2300–1;
  • Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
    "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации";
  • Постановление Правительства РФ от 06.05.2016 N 394 "Об опробовании, анализе и клеймении ювелирных и других изделий из драгоценных металлов";
  • Постановление Правительства РФ от 05.04.1999 N 372 "О сертификации драгоценных металлов, драгоценных камней и продукции из них".

1.5.  Продавец имеет права вносить изменения и дополнения в настоящий Договор. 

Договор с учетом изменений и дополнений вступает в силу с даты размещения на сайте Продавца. Покупатель принимает на себя обязательства отслеживать изменения и дополнения, внесенные в настоящий договор.

1.6. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора:

  • путем нажатия кнопки «Оформить заказ» и «Доставка» при оформлении заказа в корзине;
  • путем нажатия кнопки «Быстрый заказ» и «Доставка», при покупке изделия в один клик.

1.7. Срок действия настоящего предложения (оферты) – бессрочно в период работы сайта.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказывая Товар на сайте Продавца, Покупатель выражает свое согласие с нижеизложенными условиями продажи Товара (далее – Условия продажи товара).

2.2. В случае несогласия с настоящим Договором оферты Покупатель обязан незамедлительно прекратить использование сервиса.  

2.3. Настоящие Условия продажи и Договор публичной оферты постоянно размещены по адресу: www.zoloto174.ru и могут быть изменены Продавцом без предварительного или последующего уведомления Покупателя.

2.4. Нажимая кнопку «Оформить заказ» при формировании Заказа, Покупатель соглашается с Условиями продажи Товара, изложенными в настоящем Договоре, и на заключение настоящего Договора на указанных в нем условиях.

Нажимая кнопку «Доставка», Покупатель выражает свое просьбу к Продавцу заключить с Агентом по доставке от своего имени в интересах Покупателя договор на приобретение и доставку Покупателю Товара. При этом при покупке товара  на сумму от 5000 рублей доставка Продавцом осуществляется бесплатно.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В рамках настоящего Договора Продавец:

– Знакомит Покупателя с потребительскими характеристиками Товара на сайте Продавца;

– Обязательства Продавца по передаче Покупателю Товара для личных семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности, а обязательства Покупателя обязуется уплатить за Товар цену, указанную в согласованном сторонами Заказе, возникают в момент:

  • в пункте выдачи Службы доставки;
  • курьером службы доставки;
  • в местах продажи Продавца – стационарные ювелирные магазины/салоны, расположенные по адресам, указанным на сайте www.zoloto174.ru.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине. Более подробные условия оформления заказа  указаны в разделе Сайта «Оформление заказа».

4.2. Заказ Товара Покупателем может быть осуществлен следующими способами:


4.3. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующую информацию о себе:

  • Фамилию;
  • имя отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты.

Покупатель настоящим выражает свое согласие на предоставление своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, пола, номера телефона, адреса электронной почты, право на их обработку Продавцом, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Персональные данные Покупателя будут использоваться Продавцом исключительно в связи с заключением настоящего Договора и не будут предоставляться никаким третьим лицам для целей, несвязанных с настоящим Договором. В отношении всех персональных данных, предоставленных Покупателем, Продавцом или уполномоченными им лицами будут соблюдаться режим их конфиденциальности и приниматься меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных».

4.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.5. Фотографии Товара, представленные на Электронной витрине www.zoloto174.ru, сделаны в условиях специального освещения с использованием специального оборудования, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара в отсутствии специального освещения и специального оборудования.

4.6. Описания и характеристики Товара содержат основные и достоверные сведения о Товаре, однако не претендуют на максимальную информативность и могут содержать неточности и опечатки. Для уточнения информации по конкретному Товару Пользователь обязан обратиться к ювелирному консультанту по телефону 8-922-750-47-77

4.7. Цена на Товар, представленный на сайте Продавца, указана в рублях. В связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения НДС не облагается.

4.8. Цена Товара указывается на сайте Продавца www.zoloto174.ru и подлежит уточнению при обращении к ювелирному консультанту по телефону 8-922-750-47-77 или лично в Местах продажи.

 4.9. В случае если по какой-либо причине цена заказанного Покупателем Товара была указана неверно, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена. Цена Товара на сайте Продавца может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.


5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. Доставка ювелирных изделий осуществляется по России.

5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, которые обговариваются с менеджером по телефону при согласовании заявки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.3. Подробные условия доставки указаны в разделе Сайта «Доставка».

5.4. Дополнительную информацию о доставке заказанных на Сайте ювелирных изделий можно получить в разделе Сайта «Личный кабинет» или по телефону, указанному на Сайте.

5.5. В случае отказа от заказа по причинам, не зависящим от Продавца, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки заказа.

5.6. Срок исполнения Заказа зависит от заказанного Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа оговаривается с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик заказанного Товара. В случае отсутствия Заказанного Товара на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя.


6. ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1. Покупатель может оплатить любым из предоставленных Продавцом способов, описанных в разделе  «Оплата заказа».

6.2. Оплата заказа осуществляется Покупателем следующими способами:
  • Наличными при доставке курьером или самовывозе из Места продажи (самовывоза).
  • Пластиковыми банковскими картами VISA, MASTERCARD, МИР при самовывозе из Места продажи.
  • В кредит (рассрочка) при самовывозе из Места продажи (самовывоза).

6.3. Договор купли продажи ювелирных изделий считается заключенным с момента оплаты Товара Покупателем.

6.4. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров возникает только после полной оплаты Покупателем Товара.

6.5. В случае отказа Покупателя от Товара при возврате Покупателю суммы оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.


7. ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Гарантийные сроки на Товар с устанавливаемый Продавцом составляет 6 (шесть) месяцев с момента передачи Товара Покупателю.

7.2. Товар, представленный в интернет-магазине на сайте www.zoloto174.ru , по качеству, маркировке и упаковке соответствует ОСТ 117-3-002-95.

7.3. В случае обнаружения в Товаре в период гарантийного срока недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с одним из требований, указанных в статье 18 закона РФ «О защите прав потребителей».

Обратиться Покупатель может к Продавцу непосредственно в Местах продажи (стационарные ювелирные салоны, расположенные по адресам, указанным на странице https://www.zoloto174.ru/shops/.

Покупатель обязан будет вернуть Продавцу Товар с обнаруженными недостатками, а Продавец обязан провести проверку качества Товара с обнаруженными недостатками для определения наличия/отсутствия заявленных недостатков, а также причины их происхождения. Если по результатам проверки качества, заявленные недостатки будут выявлены и отнесены к недостаткам, которые возникли до передачи Товара Покупателю и за которые отвечает Продавец (производитель, изготовитель), то Продавец обязан будет удовлетворить требование Покупателя в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.4. Возврат товара до совершения сделки купли-продажи:

Покупатель может отказаться от товара(заказа) до оплаты и отправки в службу доставки. При отказе от заказа у курьера – доставка оплачивается. Для этого необходимо сообщить менеджеру интернет-магазина номер заказа и причину отказа.

7.5. Возврат товара ненадлежащего качества (брак):

Если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться от товара и требовать вернуть деньги, после установления несоответствия изделия критериям качества.

Для осуществления возврата по причине брака изделия необходимо:

Оформить заявление о возврате товара и выслать его на электронный адрес www.zoloto174.ru:

  1. Копию накладной получения товара (при доставке курьером)
  2. Копию кассового или товарного чека
  3. Копию бирки изделия
  4. Фото изделия, на котором отчетливо виден брак изделия.

В Теме письма обязательно укажите слово «Возврат» и номер интернет-заказа.

Электронные письма-заявления о возврате товаров ненадлежащего качества рассматриваются течении 10-х рабочих дней. Решение о приеме изделий и дальнейшие инструкции по транспортировке высылаются в электронном виде на e-mail заявителя.

При отправлении ювелирного изделия на склад, для проведения экспертизы, посылка должна содержать:

  1. Изделие с биркой.
  2. Товарный или кассовый чек.
  3. Оригинал заявления-анкеты.

Транспортировка товаров ненадлежащего качества до представителя компании осуществляется за счет покупателя. При отсутствии в посылке заполненного оригинала заявления, изделия на экспертизу не принимаются. Если в результате экспертизы качества брак будет выявлен, мы вернем Вам деньги за пересылку товара, для этого, пожалуйста, вложите в посылку копию чека об оплате.

После приемки товара на склад, будет произведена экспертиза качества ювелирного изделия, выявление брака. Если заключением экспертной комиссии брак изделия будет зафиксирован, мы вернем Вам деньги, заменим изделие или произведем его ремонт.

Продавец оставляет за собой право отказать в возврате ювелирного изделия, в следующих случаях:
  1. Не выслано заявление о возврате или само изделие;
  2. Истек гарантийный срок (6 месяцев с даты покупки);
  3. Наличие механических или других повреждений, которые привели к порче изделия;
  4. Наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ, которые привели к порче изделия;
  5. Наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
  6. Неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара;
  7. Изделия, не подошедшие клиенту по причине индивидуальных особенностей организма;

Если Покупатель не согласен с экспертным решением, он может провести независимую экспертизу. Экспертиза проводится либо в организации товарных экспертиз, либо у независимого эксперта.

7.6. Товар надлежащего качества:

Ювелирные изделия из драгоценных металлов надлежащего качества обмену не подлежат.

7.7.   Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Нажимая кнопку «Оформить заказ» при формировании Заказа, а также нажимая кнопку «Доставка» Покупатель ознакомлен с  информацией о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества и такая обязанность об информировании Продавцом  соблюдена.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товар.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.


8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.


9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. В случае нарушения сторонами условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего Договора, в том числе принятие властями мер повышенной готовности в регионе(ах) РФ связанных с распространением инфекционных заболеваний и ограничений деятельности организаций, передвижений транспорта и граждан.

9.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора. 

Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.


10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ему понятны, и он принимает их в полном объеме. Покупатель заверяет, что они действует без принуждения со стороны или давления в любой форме; что он в дееспособности не ограничен в правах; под опекой, попечительством, а также патронажем не состоит; по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности; не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ и обстоятельств совершения сделки, что у него отсутствуют обстоятельства, вынуждающие совершить данную сделку на крайне невыгодных для себя условиях.

10.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли–продажи.