Будьте внимательны! По «Закону о защите прав потребителей» абз.4, часть 1, ст. 25 ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат: возврат осуществляется только в случае заводского брака.
Согласно отраслевому стандарту ОСТ 117-3-002-95 «Срок обнаружения скрытых дефектов изделий устанавливается 6 месяцев со дня их продажи через предприятия торговли».
Шаг 1 — Напишите в свободной форме «Заявление на возврат товара».
К заявлению необходимо предоставить:
Шаг 2 — Отправьте информацию из п. 1–4. и заявление на возврат на наш email: reklama@zoloto174.ru
Ваше заявление будет рассмотрено при наличии всей необходимой информации п. 1–4.
Шаг 3 — На ваш email будет отправлено письмо с результатом рассмотрения заявления.
Шаг 4 — В случае заводского брака ремонт изделия и повторная доставка товара осуществляется за счет нашей компании. Если изделие отремонтировать невозможно, денежные средства будут перечислены на ваш лицевой счет в течение 10 рабочих дней с момента приема изделия на складе. Денежные средства возвращаются строго только на расчетный счет лица, оформившего заказ в интернет-магазине.
Обращаем ваше внимание!
Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака изделия, в следующих случаях:
В случае отправки изделия без оформления заявления на возврат, изделие не будет принято на склад.